Política de Troca
POLÍTICA DE TROCA
A Essências Cardoso preza pela , legalidade, publicidade e transparência em suas negociações. Por esse motivo segue as normas para realização de troca dos produtos:
- INFORME AO SITE A INTENÇÃO DA TROCA ANTES DE ENVIAR O PRODUTO;
- O PRODUTO DEVE SER ENVIADO PARA O DESTINATÁRIO DO SITE;
- O CUSTO DO ENVIO DO PRODUTO FICARÁ A CARGO DO CLIENTE CASO A TROCA NÃO SEJA POR MOTIVO DE ( DEFEITO, ERRO DE COR, TAMANHO, FRAGRÂNCIA DIFERENTE) PORTANTO, ERRO DE PRODUÇÃO OU EM DESACORDO AO QUE FOI COMBINADO ENTRE AS PARTES.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Segundo o artigo 49 do Códígo de Defesa do Consumidor, o cliente que efetuar suas compras por outros meios que não seja a loja física – por telefone ou internet, como é o caso da loja virtual – possui 7 dias, a contar da data do recebimento do produto, para desistir da compra e efetuar a devolução.
- INFORMAR AO SITE A INTENÇÃO DE REALIZAR A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO;
- O RESSARCIMENTO SERÁ EFETUADO LOGO APÓS O CLIENTE EFETUAR O REENVIO DO PRODUTO ( SERÁ RESSARCIDO PELO VALOR TOTAL DA COMPRA + O FRETE DA COMPRA + O FRETE DO REENVIO)
- ENVIAR O COMPROVANTE NO E-MAIL: essenciascardoso@hotmail.com
- O RESSARCIMENTO SERÁ FEITO IMEDIATAMENTE APÓS O RECEBIMENTO DO E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO DO REENVIO.